Veebipoe müügitingimused

Veebipoe https://eostreprint.eu/shop/ (edaspidi Veebipood) omanik on Eostre Publications OÜ (reg. kood 16151385), asukohaga Veskilise tn 7-50, Tallinn, 10621.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest raamatute ja e-raamatute ning teiste kaupade (edaspidi: Kaupade) ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud Kaupade juurde ning sisaldavad käibemaksu.

Kõik veebipoes müüdavate Kaupade hinnad on eurodes, kui kasutaja ei ole valinud, et soovib hindasid kuvada teistes valuutades. Hinnad eurodes on alghinnad.

Kaupade kättetoimetamise eest ei võeta tasu eeldusel, et kättetoimetamine toimub elektroonselt. Veebipoest ei ole võimalik tellida füüsilisi esemeid. Füüsiliste objektide tellimiseks peab võtma veebipoe omanikuga ühendust. Sõltuvalt sellest ei kuvata ostjale ka kättetoimetamise tasu.

Teave Kaupade kohta on esitatud Veebipoes vahetult Kaupade juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Visa/Mastercard/American Express kaardimaksed

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Eesti pangamakseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Visa/Mastercard/American Express kaardimakseid vahendab WooPayments partnerluses Stripe’iga. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe-le.

Kui tellitud Kaupasid ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Müügilepingu jõustumine ja Kaupade kohaletoimetamine

Kauba müügilepinguga kohustub Veebipood andma ostjale üle lepingus ette nähtud Kaubad ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub Veebipoele tasuma Kaupade eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kaubad vastu.

Tellimused, mille eest ei ole tasutud, tühistatakse kolme päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

Müügileping jõustub pärast ostja tehtud maksetehingu kinnitamist ostja poolt valitud maksekeskkonnas.

Tellimuse täitmine toimub automaatselt. Ainus Veebipoes olev Kaupade kättesaamise variant on elektroonne kättetoimetamine. Ostja peab sisestama oma töötava e-posti aadressi ja tellimuse vormistamisel saadetakse koheselt allalaadimislink. Tellitud Kaubad ja arve saabuvad teie meiliaadressile üldjuhul ühe tunni jooksul. Samuti kuvatakse allalaadimislinki koheselt peale tellimuse vormistamist. Kui allalaadimislink ei ole jõudnud ostjani kolme päeva jooksul, palume võtta ühendust epostil info@eostreprint.eu.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul juhul kui ostja ei ole tellimuses sätestatud Kaupasid alla laadinud.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Tellimusest taganemiseks tuleb esitada Kaupade ostmisest taganemise avaldus, milleks piisab e-kirja saatmine e-posti aadressile info@eostreprint.eu hiljemalt 14 päeva jooksul tellimuse tegemisest.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt Kaubad tagasi, kui Kaupade hind on veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla Kaupade tavapärase turuhinna.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning Kaupade ostjale toimetamiseks.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Tagastamisõigus ja pretensioonide esitamise kord

Ostjal on õigus pöörduda pretensioonide lahendamiseks Veebipoe poole. Selleks saab kasutada Veebipoe kontaktivormi aadressil https://eostreprint.eu/ või saates e-kirja e-posti aadressile info@eostreprint.eu.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Ostjal on õigus raha tagasi saada kui Kaubad ei vasta Veebipoes kirjeldatud sisule.

Veebipood ei vastuta ostjale tekkinud kahjude või Kaupade kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui Kaupade kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada või ette näha.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Ostja võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.